FAQ

Q

送料はかかりますか?

A
カテゴリーによって送料設定が異なります。 書籍関係の商品:370円(全国一律/レターパック) スイーツ関連商品:ヤマト宅急便の送料(地域毎設定・クール便は+100円) その他雑貨商品:ヤマト宅急便の送料(地域毎設定) 総合計で4,000円以上のご購入の場合、送料は無料となります。
Q

間違って違う商品を購入した場合、返品(返金)はできますか?

A
・当ストアから発送された商品が本来ご希望の商品と異なっていた場合、送料当方負担で正しい商品をお送りします。 ・お客様の都合で返品される場合(間違って購入 等)、OPP袋からの未開封状態に限り、返品対応を行います。その際、返送時の送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。 ・スイーツ/食品については衛生面等の理由から、ご入金後の返品は受け付けておりません。予めご了承下さい。
Q

「予約(受注)販売」となっているものは、いつ頃から発送されますか?

A
各商品ページに記載しております「発送予定時期」をご確認下さい。発送完了時にメールにてご連絡しますが、指定期日は承れませんのでご注意下さい。 ※宅急便での発送の場合、時間指定は可能です。
Q

支払方法はどのようなものがありますか?

A
以下の決済方法から選択できます。 ・クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / American Express) ・コンビニ決済(ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート) ・キャリア決済(d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い) ・銀行振込(振込手数料はご利用者様負担) ・Paypal ・あと払い(Paidy) ・楽天ペイ ・Paypay残高